{"id":65,"date":"2021-02-26T15:00:39","date_gmt":"2021-02-26T12:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/yildizerplastik.com.tr\/yenisite\/?p=65"},"modified":"2021-02-26T15:01:36","modified_gmt":"2021-02-26T12:01:36","slug":"kalite-politikasi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/yildizerplastik.com.tr\/yenisite\/kalite-politikasi\/","title":{"rendered":"Kalite Politikas\u0131"},"content":{"rendered":"<div>1- M\u00fc\u015fteri Mutlulu\u011fu :<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Kuruldu\u011fu g\u00fcnden itibaren \u015eirketimiz m\u00fc\u015fteri mutlulu\u011funu kendisine s\u00fcrekli hedef olarak se\u00e7mi\u015ftir. M\u00fc\u015fteri de\u011fer ve davran\u0131\u015flar\u0131ndaki de\u011fi\u015fiklikleri her zaman sistematik olarak takip etmeli, m\u00fc\u015fterilerimizin \u015firketimizden ve hizmetlerimizden neler bekledi\u011fini belirlemeli ve bu beklentilerini ko\u015fulsuz yerine getirmeliyiz. M\u00fc\u015fterilerimize s\u0131n\u0131rs\u0131z \u00f6nc\u00fc ve kaliteli hizmet sunmak, m\u00fc\u015fterilerimizin g\u00fcvenini kazanmak temel inanc\u0131m\u0131z olmal\u0131d\u0131r.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>2- \u0130novasyon :<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Toplam kalitemizi s\u00fcrekli iyile\u015ftirmek amac\u0131yla d\u00fcnyadaki yeni ve ileri teknolojileri ve \u00e7al\u0131\u015fma y\u00f6ntemlerini s\u00fcrekli takip etmeli ve bu kapsamdaki planlanan faaliyetleri ve pilot uygulamalar\u0131 hayata ge\u00e7irmeliyiz. \u015eirketimiz t\u00fcm proseslerinde \u00f6ncelikli olarak kilit proseslerimizde bu ileri teknolojileri uygulamal\u0131y\u0131z.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>3- S\u0131f\u0131r Hata :<\/div>\n<div><\/div>\n<div>M\u00fc\u015fterilerimize en do\u011fru y\u00f6ntemlerle ve \u201c0\u201d hata ile hizmet sunarak % 100 m\u00fc\u015fteri memnuniyetinin sa\u011flanmas\u0131 ana hedefimizdir. Uygulanan t\u00fcm proseslerimizde, \u00f6zellikle kilit proseslerimizde olu\u015fabilecek hatalar\u0131n tekrarlanmamas\u0131 i\u00e7in gereken \u00f6nlemleri sistematik y\u00f6ntemlerle ( PUKO v.b ) \u00a0kesinlikle almal\u0131y\u0131z. Proseslerimizde olu\u015fabilecek hatalar\u0131 \u00f6nceden g\u00f6rerek hata yapma riskini minimum seviyeye indirecek y\u00f6ntem ve uygulamalar\u0131 geli\u015ftirmeliyiz.<\/div>\n<p><!--more--><\/p>\n<div><\/div>\n<div>4- \u00c7al\u0131\u015fan Geli\u015fimi ve Mutlulu\u011fu :<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Kurulu\u015fumuzun temeli olan \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131m\u0131za huzurlu, d\u00fczenli, kat\u0131l\u0131mc\u0131, yap\u0131c\u0131 bir ortam\u0131n yarat\u0131lmas\u0131 \u00a0ve bunun s\u00fcrekli geli\u015ftirilmesi y\u00f6netim anlay\u0131\u015f\u0131m\u0131zdan \u00f6d\u00fcn vermemeliyiz.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131m\u0131zda, \u00f6ncelik sahiplik duygusu ile birlikte inisiyatif kullanmay\u0131, faaliyetlerinde s\u00fcrekli iyile\u015ftirmeyi d\u00fc\u015f\u00fcnmeyi, sorumluluk almaya haz\u0131r ve i\u015fini seven ba\u015far\u0131l\u0131 bireyler olmay\u0131 s\u00fcrekli te\u015fvik etmeliyiz. \u00c7al\u0131\u015fanlar\u0131m\u0131z i\u00e7in ihtiya\u00e7 duyulan e\u011fitim ve geli\u015fim y\u00f6ntemlerini tavizsiz uygular\u0131z.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>5- Proseslerle ve verilerle y\u00f6netim:<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\u015eirketimizin politika ve stratejileri kapsam\u0131nda, iddial\u0131 hedeflerinde en iyi s\u00fcrd\u00fcr\u00fclebilir performansa ula\u015fmas\u0131n\u0131, ancak bu hedeflerle ili\u015fkili t\u00fcm faaliyetleri anlamas\u0131, sistematik bir \u015fekilde y\u00f6netmesi, ilgili t\u00fcm payda\u015flar\u0131n g\u00f6r\u00fc\u015flerinin g\u00fcvenilir bir bi\u00e7imde sistemine katmas\u0131 ile m\u00fcmk\u00fcn g\u00f6rmektedir.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\u015eirketimizin y\u00f6neticileri hedeflerin ilgili birimlere yay\u0131l\u0131m\u0131n\u0131n sa\u011flanmas\u0131ndan, g\u00fcnl\u00fck hedeflerle entegrasyonundan, hedeflere eri\u015filmesi ve de\u011ferlendirilmesinden \u00a0sorumludurlar.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>6- S\u00fcrekli \u00d6\u011frenim :<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\u015eirketimizin t\u00fcm stratejilerinde ve proseslerinde \u201cKurumsal \u00d6\u011frenme\u201d anahtar konumdad\u0131r. \u015eirketimizin \u00f6\u011frenme metodlar\u0131n\u0131 (e\u011fitimcilik, k\u0131yaslama, denetim ve de\u011ferlendirmelerdeki aktif rol alma, yurt i\u00e7i ve yurt d\u0131\u015f\u0131 e\u011fitim seminerlere kat\u0131l\u0131m, fuar ve teknik geziler, dan\u0131\u015fman deste\u011fi, ekip \u00e7al\u0131\u015fmalar\u0131, e\u011fitim) s\u00fcrekli uygulamal\u0131 ve yay\u0131l\u0131m\u0131 sa\u011flayarak \u00a0iyile\u015ftirmelidir.Kurumsal \u00f6\u011frenmeye \u015firketimiz her zaman \u00a0gereksinimlere uygun kaynak ay\u0131rmaktad\u0131r.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>7- Kurumsal Sosyal Sorumluluk :<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\u015eirketimiz kurumsal sosyal sorumluluk tan\u0131m\u0131n\u0131, daha iyi bir toplum ve daha iyi bir \u00e7evre i\u00e7in g\u00f6n\u00fcll\u00fc olarak katk\u0131da bulunmak olarak belirlemi\u015ftir. \u015eirketimiz ticari faaliyetlerini y\u00fcr\u00fct\u00fcrken kanuna, ahlak standartlar\u0131na, insan haklar\u0131na tam anlam\u0131yla uyumlu davranmay\u0131, faaliyetlerinin d\u00fcnyan\u0131n her yerinde \u00e7evreye verebilece\u011fimiz zarar\u0131 en aza indirgemeyi ve buna uygun davranma bilicindedir. \u015eirketimizin bu kapsamdaki uygulamalar\u0131nda d\u00f6rt temel sorumlulu\u011fu \u00f6nemsiyoruz.Bunlar; ekonomik, hukuki, etik ve sosyal hususlard\u0131r.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\u015eirketimizin Kurumsal Sosyal Sorumluluk Kavram\u0131;<\/div>\n<div>\u2022 Ekonomik; verimli ve karl\u0131 olmak,<\/div>\n<div>\u2022 Hukuki; kanunlara uymak,<\/div>\n<div>\u2022 Etik; kanunlar\u0131n \u00f6tesinde toplumsal norm ve beklentilere uyumlu davranmak,<\/div>\n<div>\u2022 Sosyal; toplumsal sorunlar\u0131n \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fc i\u00e7in g\u00f6n\u00fcll\u00fc katk\u0131da bulunmak olarak tan\u0131mlanm\u0131\u015ft\u0131r.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Toplumun beklentilerine uyumlu faaliyetler y\u00fcr\u00fcterek sorunlar\u0131na ilgi g\u00f6stermeyi ama\u00e7l\u0131yoruz. \u00a0\u015eirketimiz toplumda yarataca\u011f\u0131 mutlulu\u011fun, mutlu \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131m\u0131za daha mutlu m\u00fc\u015fterilerimize ve de \u00a0daha mutlu hissedarlar\u0131m\u0131za sebep olaca\u011f\u0131 inanc\u0131ndad\u0131r..<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div>8- \u0130leti\u015fim :<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Toplam kalite k\u00fclt\u00fcr\u00fcm\u00fcz\u00fcn geli\u015ftirilmesinin, ancak etkin ve sa\u011fl\u0131kl\u0131 bir ileti\u015fim ortam\u0131 kurulmas\u0131 ile m\u00fcmk\u00fcn oldu\u011funa inan\u0131yoruz. \u015eirketimizde en son geli\u015fmi\u015f ileti\u015fim ara\u00e7lar\u0131n\u0131 kullanmal\u0131 ve bu ara\u00e7lar\u0131n ilgili birimlere yay\u0131l\u0131m\u0131n\u0131 sa\u011flamal\u0131y\u0131z.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div>9- Payda\u015flar \u0130\u00e7in De\u011fer Yaratma:<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Tedarik\u00e7ilerimizle ve di\u011fer i\u015fbirli\u011fi yapt\u0131\u011f\u0131m\u0131z partnerlerimizle , toplam kalite rekabet avantaj\u0131, lojistik y\u00f6netimi vb. konularda kar\u015f\u0131l\u0131kl\u0131 de\u011fer yaratacak \u00e7al\u0131\u015fmalar s\u00fcrekli yapar\u0131z.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Bu nedenle; iyile\u015ftirme \u00f6neri sistemileri v.b y\u00f6ntemlerimizi i\u015fbirliklerimiz \u00e7er\u00e7evesinde onlarla payla\u015f\u0131r\u0131z.Uygun \u00e7al\u0131\u015fma ortamlar\u0131nda, yeni \u00fcr\u00fcn, hizmet ve proseslerin geli\u015ftirilmesinde birlikte \u00e7al\u0131\u015f\u0131r\u0131z.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div>10- Toplam Kat\u0131l\u0131m:<\/div>\n<div><\/div>\n<div>\u015eirketimizin organizasyonel yap\u0131s\u0131 toplam kalitemizi ve t\u00fcm \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131m\u0131z\u0131n kat\u0131l\u0131m\u0131n\u0131 sa\u011flayacak \u015fekilde s\u00fcrekli geli\u015ftirilmelidir. Bu kapsamda \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131m\u0131z\u0131n bireysel ve ekip halinde i\u015fbirli\u011fini artt\u0131r\u0131r y\u00f6nde kat\u0131l\u0131mlar\u0131n\u0131 yetkelendirerek inisiyatif kullanmay\u0131 te\u015fvik etmeliyiz. Liderlerimiz davran\u0131\u015flar\u0131 ile bu amac\u0131m\u0131z\u0131n yay\u0131l\u0131m\u0131n\u0131 ger\u00e7ekle\u015ftirerek kat\u0131l\u0131mc\u0131 y\u00f6netime \u00f6rnek ve \u00f6nder olmal\u0131d\u0131rlar.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>11- \u00c7evre Bilincini Geli\u015ftirme:<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Ya\u015fad\u0131\u011f\u0131m\u0131z \u00e7evreyi \u00e7ocuklar\u0131m\u0131zdan \u00f6d\u00fcn\u00e7 ald\u0131\u011f\u0131m\u0131z bilinciyle, t\u00fcm s\u00fcre\u00e7lerimizin planlanmas\u0131 ve uygulanmas\u0131nda \u00e7evreyle uyumlu s\u00fcrekli geli\u015fmeyi ve iyile\u015fmeyi toplumsal bir g\u00f6rev olarak kabul ederiz.<\/div>\n<div><\/div>\n<div>Daha iyi bir \u00e7evre i\u00e7in t\u00fcm liderlerimizin ve \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131m\u0131z\u0131n g\u00f6n\u00fcll\u00fc katk\u0131da bulunmas\u0131 temel prensiptir.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div>12- De\u011fi\u015fim:<\/div>\n<div><\/div>\n<div>K\u00fcresel Pazar ekonomisi ger\u00e7e\u011fi ile Pazar ve m\u00fc\u015fteri odakl\u0131 stratejiler geli\u015ftirmek, s\u00fcrekli \u00f6\u011frenerek m\u00fc\u015fteriyi y\u00f6nlendirmek, alternatif ve geli\u015fmekte olan \u00a0teknolojileri en iyi \u015fekilde kullanarak de\u011fi\u015fen pazarlama ve rekabet anlay\u0131\u015f\u0131na uyum sa\u011flamak, kendi hizmetini rakipten \u00f6nce demode ederek \u00a0rekabet etmeden rekabet yaratmak, en b\u00fcy\u00fck sermayesinin \u00e7al\u0131\u015fan insan oldu\u011fu ger\u00e7e\u011fini kavrayarak bilgi \u00e7a\u011f\u0131 toplumu \u015firket olmakt\u0131r.<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div>T\u00fcm bu maddelerdeki uygulamalar Kalite Y\u00f6netim Sistemimiz \u015fartlar\u0131na uygun olarak \u015firketimizin t\u00fcm m\u00fc\u015fterileri, \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131 ve di\u011fer payda\u015flar\u0131na taahh\u00fcd\u00fcd\u00fcr.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1- M\u00fc\u015fteri Mutlulu\u011fu : Kuruldu\u011fu g\u00fcnden itibaren \u015eirketimiz m\u00fc\u015fteri mutlulu\u011funu kendisine s\u00fcrekli hedef olarak se\u00e7mi\u015ftir. M\u00fc\u015fteri de\u011fer ve davran\u0131\u015flar\u0131ndaki de\u011fi\u015fiklikleri her zaman sistematik olarak takip etmeli, m\u00fc\u015fterilerimizin \u015firketimizden ve hizmetlerimizden neler bekledi\u011fini belirlemeli ve bu beklentilerini ko\u015fulsuz yerine getirmeliyiz. M\u00fc\u015fterilerimize s\u0131n\u0131rs\u0131z \u00f6nc\u00fc ve kaliteli hizmet sunmak, m\u00fc\u015fterilerimizin g\u00fcvenini kazanmak temel inanc\u0131m\u0131z olmal\u0131d\u0131r. 2- \u0130novasyon : [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":66,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-65","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-genel"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/yildizerplastik.com.tr\/yenisite\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/yildizerplastik.com.tr\/yenisite\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/yildizerplastik.com.tr\/yenisite\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yildizerplastik.com.tr\/yenisite\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yildizerplastik.com.tr\/yenisite\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=65"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/yildizerplastik.com.tr\/yenisite\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":69,"href":"https:\/\/yildizerplastik.com.tr\/yenisite\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65\/revisions\/69"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yildizerplastik.com.tr\/yenisite\/wp-json\/wp\/v2\/media\/66"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/yildizerplastik.com.tr\/yenisite\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/yildizerplastik.com.tr\/yenisite\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=65"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/yildizerplastik.com.tr\/yenisite\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=65"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}